ドコモショップがサービスを有料化!!用もないのに来る高齢者排除へ

   

引用元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/morningcoffee/1573431727/

1: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:22:07.25 0

「平日の夕方まで、順番待ちの高齢者でいっぱい…。中にはほとんど用事もないのに毎日のように来店しては、無料の水を飲みながら、他の来店客(こちらも常連客)と延々と喋る人も。
有料化は冷たいとか、高齢者排除と言われていますが、現場から言わせてもらうと"英断"です」(九州地方の携帯ショップ従業員・Aさん)

以下引用元より一部抜粋 全文はこちら↓
https://news.livedoor.com/article/detail/17360153/

ドコモショップが一部サービス有料化へ 『スマホに不慣れな高齢者排除』と非難も #NTTドコモ #スマートフォン #LINE https://t.co/vp2jW187zE

— ニフティニュース (@niftynews) November 10, 2019

2: 稲場愛香 2019/11/11(月) 09:26:28.29 0

ふむ

素晴らしい

3: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:26:42.97 0

冷たいな

4: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:28:56.11 0

そんな高齢者ほとんどいないだろ

47: Q 2019/11/11(月) 09:41:46.13 0

>>4 居る。

5: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:29:28.29 0

高い利用料払ってるんだからよくね

6: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:29:39.93 0

用がある年寄りの方が厄介だろ説明に時間凄いかかるしw

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7: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:30:09.89 0

うちの親父 終了

10: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:31:50.59 0

>>7
お前がサポートしてやれ

11: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:31:51.40 0

ジジイババアはらくらくホン使ってればいい

12: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:31:55.94 0

養分排除したらもうあの人らmvnoの存在に気付いちゃうぞ

13: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:32:36.98 0

相談窓口と通常窓口分ければよくね?

16: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:34:01.29 0

>>13
今もそこそこ分かれてる
だから銀行みたいな機械で新規や機種変なのか修理依頼なのか契約内容等の相談なのか聞かれるわkで

30: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:37:12.04 0

>>13
充電器のコネクト口を逆さに無理やり突っ込んで、壊れたなどと怒鳴り込んでくる高齢客もいるといい

こんな客が相談窓口通常窓口の違い分かる思うか?

14: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:33:06.19 0

サービス系の仕事全部そうしてほしいわ
ジジババは耳が遠いし態度も悪い

15: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:33:24.89 0

やたらと予約が取れなかったのにはこんな理由があったとはね

17: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:34:12.82 0

高齢者用に電話機能だけのガラケー作ってくれよ

19: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:34:38.72 0

月8000ぐらい払わしてるんだろ話し相手してやれよ

22: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:34:51.70 0

ネットで済むことを
スマホを持ちネット接続できる環境を持ちながらショップに来て
家族やお友達に聞く様に操作してもらうように長居する中高年はいるだろうね
「サービス」だからと時間や人件費なんて気にしない
ショップも契約数を少しでも増やそうとジジババを店に呼び寄せたのだから責任はある

23: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:34:58.56 0

あんな厄介なものを高齢者に撒いてる側の問題

24: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:35:09.64 0

まじか
そんなことなってんのね

25: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:36:02.97 0

業務がなくなれば解雇されるやろ
自分で首締めてない?

34: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:38:21.76 0

>>25
後ろ順番待ちしてるのに年寄りがずっと窓口張り付いて進まないんだけど

26: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:36:20.05 0

店員喜んでるけどショップガラガラになって潰れるだけなのに

27: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:36:23.60 0

20年使用者は無料だよな?

28: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:36:23.73 0

なら格安SIMでいいよね

29: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:37:08.84 0

有料になったらネットで済ませてショップ行かないわ

36: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:39:06.09 0

>>29
それも狙いじゃね
老人をやり玉に挙げてるけど
結局全年齢対象に「本当に窓口じゃないと無理」なやつだけ来いやって言いたいんだろ

31: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:37:13.87 0

意味不明な様々な料金を数十種類も並べているのに高齢者に理解しろとか頭おかしい
すぐまた変更するし

32: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:37:36.52 0

有料サポートで1時間3000円くらい取ればいい
あのジジババこなくなるから確実に

33: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:37:40.38 0

業務が滞ってるからな

35: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:38:27.15 0

他で買った奴はともかくそこで買えば無料ならそこで買えば

37: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:39:20.17 0

今時機種変更や手続きも全てネットで完結できるんだから
有人店舗なんていらないだろ

38: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:39:53.77 0

アマゾンなんかでも製品のマニュアルも読まずに動かないって発狂してるようなやつもいるし
そういうのは相手にしたくないだろうな

41: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:40:53.76 0

不親切だって言って老人のドコモ離れが深刻化するぞ

42: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:40:54.92 0

うちの親もそうだけど
「スマホ持ってるのに困ったらネット検索しない」

43: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:41:07.77 0

金払ったんだからと無料のお茶で元取ろうと飲みまくりになるなw

44: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:41:36.69 0

スマホ教室あんのにな

45: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:41:40.37 0

サポートセンターに電話しても順番待ちで繋がらないからなあ

46: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:41:42.07 0

NTTとかできたら誰も関わり合いになりたくないだろ
スマホ大手だからそうもいかないけど

48: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:42:11.11 0

ドコモに固執する意味がわからない

52: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:43:07.69 0

>>48
老害どもは電電公社しか信用してないから

60: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:44:39.71 0

>>48
ジジババはNTTと聞けば安心するんだよ

49: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:42:22.17 0

高齢者の相手しなくなっても
代わりに無料抽選会やってますって騙してスマホ契約させようとする業務するだけだろ

50: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:42:36.89 0

お年寄りとか長年利用してる上客だろうにバカにすんのもいい加減にしろよ

51: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:43:02.84 0

SDカード売れなくなるじゃん

53: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:43:11.91 0

当然の流れだと思う

54: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:43:15.85 0

電話かけ放題の格安SIM出てほしいなあ

89: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:57:41.84 0

>>54
格安SIMで電話かけ放題とか追加プランでだいたいやってる

55: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:43:18.63 0

auはネットショップの事は知らんがなって嫌な顔されたなアレ別系統なのか

63: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:46:03.19 0

>>55
ネットは本体の直轄地
店舗はフランチャイズじゃね?
売ってるものが一緒なだけの別の会社

56: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:43:18.88 0

実際老人にスマホなんて必要ないからな

58: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:44:11.43 0

自分でネット手続きできる老人増えたら
いらないオプション全て解約されて無駄に大容量の契約もなくなるだろ

59: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:44:31.47 0

有料化にして客減らして
ドコモショップの店員リストラしたいだけでしょ

61: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:45:36.59 0

ジジイババアっていくら丁寧に説明しても覚えないどころか
自分の事ばかり主張してくるんだよ
人の話を聞かないやつばかり

65: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:47:20.32 0

>>61
まず自分で思い込んでしまって頭にこびりついたことをそぎ落とすのが難しい
そこに新しい事柄を定着せるのも難しい
結局思い込んだままのことに再び上書きされちゃうから

62: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:45:45.72 0

金とってさらにだまくらかしてめっためたに搾り取るからな
良心があるやつからやめていく

66: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:47:35.04 0

高齢者だけじゃなく若い奴もドコモショップ行くような奴は
みんな自分で何も調べられないし説明されても理解できない
全部やってもらおうとする

72: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:50:03.70 0

>>66
無駄にサービスが複雑すぎるのにも原因があると思う

68: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:48:52.32 0

LINEの使い方教わってるジジババよく見るわ

73: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:50:19.49 0

>>68
それはガラケーで十分だったのにガラケー廃止するわ老人どももスマホに変えよしってやるときに
アプリ入れたり使い方教えてやっから変えよう?な?ってやったのが悪い

69: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:49:07.31 0

図書館も有料化しろ

71: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:49:34.04 0

それならわざわざ爺婆どもがドコモ使う必要ないんじゃ?
しょうもないサポート含めての3代キャリアの料金なんじゃないのかい?
格安スマホで十分だね

75: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:51:42.60 0

>>71
今は知らんけど
ちょっと前は格安だから3大キャリアでできることができないとかあったろ
老人はそんな説明覚えてないからな
前はできたのにできなくなったってショップに駆け込むぞ

74: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:50:29.39 0

ガラケー最強

76: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:51:50.29 0

まず老人はアプリの入れ方がわからない

77: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:52:52.40 0

一日中LINEしてるうちの親もなんだかな

78: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:52:56.36 0

アプリとはから始めないとだからな

79: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:53:14.79 0

わい公共施設で働いてるんだけど仕事中にホンマにしょっちゅうスマホの使い方聞いてくる年寄り多いわ
家族に聞けや

80: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:54:03.44 0

わいプログラマー
LINEの使い方を未だによく知らない
LINE Payは使うんだけど

81: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:54:05.87 0

店舗は経営はドコモ直営じゃ無いし店員もドコモとは関係ない
ドコモとしては潰れても問題ない
端末販売もオンラインを推奨して安くしてるしね

82: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:54:48.92 0

えーっと、NTT docomoは老人の孤独死を推進してるって認識でいいか?ん?

84: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:55:30.53 0

そういうサポートを有料にするなら
その分を賄ってた契約通信料金を下げるのが当たり前

88: 名無し募集中。。。 2019/11/11(月) 09:57:39.18 0

糞高いプランだと電話で相談できるサービスが入っているはず
老人は契約時のことなんて忘れてるだろうけど

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